Projektkonklusion

- Anvendelse af e-learning ved implementering af elektronisk patientjournal

Lær EPJ på computeren

Af Claus Thorhauge, www.clausthorhauge.dk

Indførelsen af Elektronisk Patientjournal (EPJ) på danske sygehuse stiller store krav til nye måder at arbejde på for læger, lægesekretærer, sygeplejersker og andet personale. Computere og internet er endnu ikke en naturlig del af redskaberne i hverdagen på sygehusene, og sundhedsvæsenet er ikke så langt fremme som andre brancher, når det gælder om at bruge informationsteknologi i det daglige arbejde. Samtidigt er det en vanskelig opgave at introducere de kendte computere i en travl verden, hvor patienterne hele døgnet gør krav på personalets fulde opmærksomhed, og hvor medarbejderne ikke sidder ved et skrivebord, men hele tiden flytter sig rundt på afdelinger og operationsstuer.

Men inden år 2006 skal der ifølge regeringens plan være indført elektronisk patientjournal på alle sygehuse i Danmark, og langt den største opgave i den forbindelse er den organisatoriske: Altså at lære personalet at bruge teknikken, så den nytter – og lægge rutiner og vaner om, så teknik og personale bliver udnyttet mest effektivt.

Formålet

Det var derfor nærliggende at undervise personalet på Aalborg Sygehus i den nye elektroniske patientjournal via e-learning, fordi de samtidig kunne erhverve sig grundlæggende færdigheder i at bruge computeren, mens de blev introduceret til EPJ. Udfordringen var at introducere e-learning for en målgruppe, hvor en del i forvejen ikke var vant til at bruge computere og internet.

I projektet hentede læger, sekretærer og sygeplejersker undervisningen ned på deres pc via internettet, og kunne derfor tage EPJ-kurset hjemme hos sig selv eller når det passede i det daglige arbejde. Undervisningen blev tilpasset hver enkelt faggruppe.

Projektets formål var at indføre elektronisk patientjournal (EPJ) på thoraxkirurgisk afdeling på Aalborg Sygehus effektivt og fleksibelt ved hjælp af e-learning. Tanken var, at personalet først trænede grundlæggende brug af pc og betjening af sygehusets it-systemer. I anden omgang skulle e-learning tages i brug til at lære medarbejderne om nye arbejdsrutiner og elektronisk patient journal.

Processen

Deltagerne havde et lavere it-niveau end forventet, og det var derfor nødvendigt med grundlæggende hands-on kurser og mere support undervejs.

Systemet til e-learning fungerede tilfredsstillende, men den store knast var at ramme brugernes it-niveau. For eksempel var adgangskoderne til e-learning programmerne både med store og små bogstaver. Og det gav mange af kursisterne problemer i flere timer, hvor de ikke kunne komme i gang, fordi de ikke var vant til tastaturet og til den form for præcision, som computere kræver.

I stedet blev systemet gjort simplere, så der ikke var forskel på store og små bogstaver, når man skulle angive sin adgangskode. Og der blev udarbejdet en helt-nede-på-jorden vejledning, der så til gengæld stødte mere vante brugere fra sig.

Det har også været svært for personalet at finde tid til at arbejde med computerne i en travl hverdag på en sygehusafdeling. Projektet blev forsinket to måneder.

Resultatet

Projektet vurderer, at de har hentet gode erfaringer med at bruge e-learning i den store undervisningsopgave, der følger med implementering af elektronisk patientjournal. Foruden introduktion til de nye arbejdsopgaver, har projektet som en sidegevinst givet det personale, der i forvejen ikke var vant til at bruge computere og internet, et godt grundkursus i brug af informationsteknologi.

Fremtiden

Projektet bliver ikke ført videre i sin nuværende form. Men softwareleverandøren Dafolo A/S, der har udviklet e-learning konceptet til Aalborg Sygehus, fortsætter med at sælge det til andre kunder.

It-afdelingens kursusafdeling, der dækker alle sygehuse i Nordjyllands Amt har generelt taget fat på at udvikle e-learning – også i forbindelse med introduktion af elektronisk patientjournal.

Projektfakta
Titel: Anvendelse af e-learning ved implementering af elektronisk patientjournal
Tema: Kompetence og uddannelse
Kontaktperson: Frank Pedersen, fp@aas.nja.dk, telefon 99 32 11 11
Modtaget tilskud fra DDN: 550.000 kr.
Organisation: Aalborg Sygehus
Øvrige projektpartnere: Dafolo A/S, thoraxkirurgisk afdeling, Aalborg Sygehus
Projektperiode: februar 2001 – juli 2001

Projektbeskrivelse

Liste over projektkonklusioner

Til toppen