Projektkonklusion

- Kompetence- og kvalitetsudvikling i it-virksomheder

Sådan bliver en virksomhed bedre til at udvikle software

Af Claus Thorhauge, www.clausthorhauge.dk

Store virksomheder og koncerner har hele afdelinger, der udelukkende beskæftiger sig med at forbedre virksomhedens metoder og processer. Altså blive bedre til det, virksomheden gør. Sådan et systematisk udviklingsarbejde kræver mange penge og koster mange kræfter, så det er i sagens natur helt udelukket for mange af de små og mellemstore virksomheder, der kendetegner den danske softwareindustri.

Derfor var det så meget mere logisk, at syv nordjyske virksomheder med speciale i udvikling af mobiltelefoner, software til mobilindustrien mv. gik sammen for i fællesskab at blive bedre til det de gør. De syv virksomheder valgte en formel og systematisk model, Capability Maturity Model (CMM), der på et objektivt grundlag kan måle en virksomheds proces med at udvikle ny software – og vigtigst af alt: CMM kan anvise nye veje til at forbedre udviklingsarbejdet.

I praksis overlod de syv virksomheder det til et specialiseret spansk konsulentfirma, European Software Institute, at måle de deltagende virksomheders modenhed i softwareudvikling. Derefter forsøgte man i samarbejde i netværket at forbedre processerne for til sidst igen at lade sig måle af de spanske specialister.

Formålet

Tanken var at skabe et netværk af nordjyske it-virksomheder, der selv om de på flere områder var konkurrenter, dog alligevel kunne lære af hinanden. Sammen ville virksomhederne lære at forbedre hver deres proces med at udvikle ny software. Altså få optimeret den interne metode og måde at arbejde på.

Det skal understreges, at projektet handlede ikke om at lære nye specifikationer, komponenter eller udviklingsværktøjer at kende – men udelukkende om at forbedre de processer, der sker i firmaerne for at nå frem til nye produkter. Altså bedre at udnytte de ressourcer, som virksomhederne allerede har. En forbedring af processen, der skulle forbedre virksomhedernes evne til at komme hurtigt på markedet med nye produkter, skabe velfungerende produkter til konkurrencedygtige priser.

Det var ikke tanken, at virksomhederne skulle forsøge at opnå formel godkendelse i forhold til CMM-standarderne. Virksomhederne ville koncentrere sig om at forbedre udviklingsprocesserne.

Processen

Der har været afholdt mange flere møder med de deltagende it-virksomeheder end forventet. I virkeligheden mødtes alle 28 gange frem for de 17 gange, der var planlagt. Det skyldes i hovedsagen, at det har været et større arbejde end forudset at sammenfatte beskrivelserne og konklusionerne til den færdige bog, som projektet udgav.

Det har hæmmet arbejdet, at projektet hele tiden måtte konkurrere med de deltagende virksomheders kundeprojekter, ligesom lederne af de deltagende firmaer kun deltog meget begrænset i møderne.

Det har derfor taget længere tid end forudset, og det har tilsvarende kostet væsentligt flere penge. Merforbruget er betalt af de deltagende virksomheder.

Resultatet

Det var forventet, at virksomhederne samlet kunne måle en forbedring af processen med omkring 24 procent. I realiteten kunne den gennemsnitlige forbedring kun måles til cirka 12 procent. Selv om de målelige forbedringer ikke var så store som forventet, var projektet meget relevant for de deltagende virksomheder. Projektet vurderer alligevel, at niveauet af viden og praksis i forhold til professionel ledelse og kvalitetsstyring er blevet bedre som følge af projektet.

Projektet har udgivet en bog, Procesforbedringer med CMM, hvor erfaringer og resultater er samlet.

Fremtiden

Allerede meget tidligt i processen gav deltagerne udtryk for, at de gerne så, at arbejdet kunne fortsætte. Og det fortsætter.

Projektet har haft et vist samarbejde og sammenfald med virksomhederne bag projekt 409 om genbrug af software. I samarbejde med Center for Indlejret software (CISS) under Aalborg Universitet har deltagerne fra begge projekter samt nye deltagere uden for Nordjylland skabt et fælles netværk og et nyt projekt, Prosoft. Det nye projekt har fået bevilget penge fra blandt andre videnskabsministeriet, så det kan fortsætte med nye og større ambitioner om at tilføre ny viden til virksomhederne, så udviklingen af nye produkter foregår så hurtigt og effektivt som muligt.

Projektfakta
Titel: Kompetence- og kvalitetsudvikling i it-virksomheder
Tema: Kompetence og uddannelse
Kontaktperson: Jørgen Biegel, jbi@tekkva.dk, telefon 96 35 45 65
Modtaget tilskud fra DDN: 800.000 kr.
Organisation: Tekkva Consult
Øvrige projektpartnere: Gatehouse A/S, Alpha Shipmate, Maxon Cellular Systems A/S, Eurocom Industries A/S, Texas Instruments A/S, ST Microelectronics
Projektperiode: februar 2001 – september 2003
Hjemmeside: www.komit.tekkva.dk.

Projektbeskrivelse

Liste over projektkonklusioner

Til toppen