Projektkonklusion

-  Participate – Nye arbejdsformer for nordjyske virksomheder i den internationale arbejdsdeling

Virksomhed uden grænser

Af Claus Thorhauge, www.clausthorhauge.dk

Prisen på produktion af møbelstoffer tilskæring, syning, polstring og kan reduceres væsentligt, hvis styringen af produktionen deles mellem alle parter. Sagt med andre ord: Hvis danske virksomheder skal være konkurrencedygtige, gælder det om at skabe effektiv videndeling og effektivisere værdikæden mellem producent, underleverandører, grossist, detailhandel og distributør. Vel at mærke videndeling på alle niveauer i de samarbejdende virksomheder. Det er ikke bare direktører og mellemledere i virksomhederne, der skal kommunikere hurtigt og nemt med hinanden. For eksempel skal også medarbejderen ”på gulvet” på fabrikken have direkte adgang til sælgerens viden – og omvendt.

I takt med at flere og flere danske virksomheder flytter hele produktionen til Østeuropa eller Asien, bliver det endnu mere afgørende at få systematiseret og koordineret arbejdet, så alle parter uanset i hvilken virksomhed på ethvert sted på kloden har adgang til aktuel viden om ordrer og produktion.

Formålet

Tanken er at gøre relationerne mellem virksomhederne så stærke, at værdikæden kommer til at fremstå som én virksomhed for kunder, medarbejdere og interessenter. Projektet skal designe og implementere et it-værktøj, der kan skabe effektive og systematiske samarbejdsprocesser og udvikle tætte samarbejdsrelationer i internationale værdikæder.

Der skal skabes effektiv styring af forsyningskæden, det der i fagsproget hedder Supply Chain Management (SCM). Leverandørerne bliver partnere og vigtige komponenter til at sikre værdikædens samlede konkurrenceevne.

Processen

Projektet blev sat i søen af aalborg-virksomheden Gabriel, der fabrikerer møbelstoffer og frederikshavner-virksomheden Mekanord A/S, der producerer skibsskruer og gearkasser til skibe i samarbejde med softwarefirmaet Intra Saphiens A/S. Meget hurtigt viste det sig, at Mekanord ikke kunne afse de nødvendige ressourcer, og virksomheden sprang fra projektet. Samtidig blev softwareleverandøren Intra Saphiens A/S skiftet ud til fordel for Kode2 Aps.

Da projektet begyndte, var Gabriels største leverandører i England og Tyskland, hvor medarbejderne har en forholdsvis god forståelse for it. I stedet blev de vigtigste leverandører virksomheder i Lithauen og Kina. Baltic Textile Company i Lithauen blev valgt til samarbejdspartner i stedet.

Inden projektet gik i gang, kom Microsoft frem med Microsoft Share Portal Server, der løser en række af de behov, der var brug for. Derfor opgav man at udvikle til en propritær PHP-platform og skiftede i stedet til Microsoft Share Portal Server og projektet slap derfor for selv at udvikle en del af de planlagte funktioner.

Pengene fra Mekanord blev med Det digitale Nordjyllands godkendelse overført til Gabriels leverandør i Lithauen, så projektet kunne opnå reelle erfaringer med at implementere it-samarbejdssystemer på tværs af landegrænser.

Men flytningen til Østeuropa gav en række nye problemer. Først og fremmest fordi der simpelthen ikke var computere og netværk i samme omfang i den lithauiske virksomhed, dernæst fordi medarbejderne ikke er nær så vant til at bruge computere og internet, ligesom sporadiske engelskkundskaber også gav problemer.

I praksis betød det for eksempel, at den medarbejder på fabrikken, der skal sætte væven op, ikke direkte kan gøre brug af en lommecomputer eller en mobiltelefon til at hente information om opsætningen – tilsvarende kan medarbejderen ikke umiddelbart føde systemet med oplysninger om produktionen. For eksempel om der er vævefejl, brud på garnet eller afvigelse i farven på et bestemt stykke af stoffet.

Her er både sproget, men også virksomhedskulturen en barriere, og kommunikationen må gå gennem en overordnet medarbejder. Det var ikke tanken fra begyndelsen af. I samme åndedrag skal nævnes ideen om at lægge personlige profiler af medarbejderne med angivelse af deres uddannelse, kompetencer og interesser ind i systemet for på den måde at skabe personlige relationer mellem medarbejdere i alle virksomheder og på alle niveauer. Det er ganske fremmed for den østeuropæiske – og i særdeleshed den kinesiske – arbejdskultur. Den del af projektet er udviklet, men er ikke implementeret.

I systemet ligger også et ledelsesværktøj efter den model, der måler aktiviteter frem for resultater. Også her er projektet stødt ind i en kulturbarriere, hvor der vist sig svært at forklare og motivere ledelsen i Østeuropa (det er helt umuligt i Kina) til at måle på de valgte parametre. Det er simpelthen nødvendigt at have den samme opfattelse af styrings- og ledelsesværktøjer i de samarbejdende virksomheder, og det er endnu ikke lykkedes.

Hvor for eksempel konfektionsbranchen har årelange erfaringer med it-systemer til tæt styring af underleverandører – både i Danmark og i fjerne lande – er der ikke mange erfaringer at trække på i branchen for møbelstoffer. Også den nordjyske part, Gabriel i Aalborg, skulle bruge mange kræfter på at lægge den papirbårne administration over på computere.

Resultatet

Det planlagte it-værktøj er udviklet stort set som forventet. Men systemet er endnu ikke i fuld drift – hverken hos Gabriel i Aalborg eller underleverandøren i Lithauen. Hos Gabriel skyldes det blandt andet, at opgaven med at flytte de mange ringbind med dokumentation af produkter og produktion ikke gik så glat som forventet. I Lithauen arbejdes der på at få computere og opkoblinger til internettet på plads.

Men ved redaktionens slutning i forsommeren 2004 blev der fortsat arbejdet ihærdigt på at få systemet i drift både hos Baltic Textile Company i Lithauen og hos Gabriel i Aalborg.

Fremtiden

Der er endnu ikke taget stilling til, hvordan det udviklede system skal anvendes kommercielt. Det er udvikleren, Kode2, der er har rettighederne, og det er Kode2, der har mulighed for at sælge adgang til systemet – eller sælge det helt eller i moduler til andre tekstilvirksomheder.

Projektfakta
Titel: Participate – Nye arbejdsformer for nordjyske virksomheder i den internationale arbejdsdeling
Tema: IT-erhverv
Kontaktperson: Morten Pronk Andersen, mba@gabriel.dk, telefon 96 30 31 00
Modtaget tilskud fra DDN: 988.821 kr.
Organisation: Gabriel A/S
Øvrige projektpartnere: Intra Saphiens A/S, Kode2 Aps
Projektperiode: januar 2002 – december 2003

Projektbeskrivelse

Liste over projektkonklusioner

Til toppen