Projektkonklusion

- E-handel i Region Aalborg – elektronisk e-handelsudviklingsprojekt for virksomheder

Første skridt på vej mod e-handel

Af Naia Bang / Texthuset Aalborg

Der er ingen tvivl om, at mange flere danske virksomheder vil kunne profitere af at indføre e-handel. Men erfaringerne fra ”E-handel i Region Aalborg”-projektet viser også klart, at der er stor forskel på, hvor langt de enkelte virksomheder er kommet i deres it-udvikling. Og at e-handel ikke bare er noget, man kaster sig hovedkuls ud i. En gruppe virksomheder nåede dog under projektet at få så megen viden om e-handel, at de nu selv er på vej ud på den elektroniske markedsplads.

Baggrund

Region Aalborg Samarbejdet er et erhvervsmæssigt samarbejde mellem 12 kommuner; nemlig Brovst, Dronninglund, Fjerritslev, Hals, Løgstør, Nibe, Pandrup, Sejlflod, Skørping, Støvring, Aabybro og Aalborg.

I samarbejdet vurderede man, at der var en stor gruppe virksomheder – både produktionsvirksomheder og detailforretninger – der kunne have glæde af en større indsigt i e-handel.

Projektet havde derfor som mål dels at sikre en bred information om e-handel til mindst 50 procent af de relevante virksomheder i regionen, dels at etablere udviklingsforløb for de virksomheder, der ønskede at indføre e-handel.

I fase1 skulle man samle den viden og de erfaringer, der allerede var tilgængelig omkring e-handel og formidle dem ud via informationsmøder i de 12 deltagende kommuner. Der skulle også etableres erfa-grupper omkring e-handel i hele regionen.

Fase 2 fokuserede på de virksomheder, der var interesserede i at indføre e-handel. Her ville man etablere et udviklingsforløb, der førte virksomhederne frem til en fastlæggelse af deres egen e-handels strategi. Målet var naturligvis, at så mange af disse virksomheder som muligt indførte e-handel. Gennem erfa-grupper og vækstgrupper skulle virksomhedernes erfaringer opsamles til glæde for kommende virksomheder, der også ønskede at indføre e-handel

Processen

Sammen med et reklamebureau fik projektgruppen udarbejdet det materiale, der skulle bruges til informationskampagnen. Titlen for kampagnen var: ”DIGITALT TALT – er du med?”, og den 26. februar 2001 holdt man det første informationsmøde i Aabybro. Allerede to måneder senere var alle 12 informationsmøder gennemført, og mere end 240 deltagere havde hørt om internettets muligheder, herunder e-handel. Men allerede da lå det også klart, at mange af deltagerne langt fra var klar til at begynde at arbejde målrettet med e-business.

Derfor måtte projektgruppen også – efter nogle forsøg – erkende, at det ikke var muligt at oprette erfa-grupper, lige som man heller ikke var kommet i gang med vækstgrupper til den planlagte tid.

Hen over efteråret, vinteren og foråret 2001-02 stod projektet stort set stille – og i sensommeren 2002 gik man så, efter aftale med Det Digitale Nordjylland, i gang med en omdefinering af fase 2. Projektgruppen opgav tanken om vækstgrupper, og i stedet satsede man på et uddannelsesprojekt med konsulentfunktioner til rådighed i de enkelte deltagende virksomheder.

Projektet fik nyt navn, DynamIT, og egen hjemmeside, www.dynamit-info.dk, og erhvervscheferne i de enkelte kommuner gik nu i gang med at markedsføre det nye projekt, samtidig med at Region Aalborg Samarbejdet bevilgede flere penge til projektet. Projektet havde nemlig fået tilskud fra EU’s Mål 2-midler, og med det ekstra beløb fra regionen var det muligt at tilbyde alle virksomheder samme deltagerbetaling, uanset om de var beliggende i en Mål 2-kommune eller ej.

I slutningen af efteråret startede de første otte deltagere på et kursusforløb, og de gennemførte modul et og to i undervisningsforløbet hen over vinteren.

Som led i projektet fik de deltagende virksomheder stillet forskellig relevant software til rådighed. Det blev installeret i de deltagende virksomheder, og samtidig gik man i gang med at rekruttere deltagere til det næste forløb. Det startede i februar 2003.

Mens hold to fulgte undervisningen, fik deltagerne fra det første hold konsulentbistand hjemme i virksomhederne, så de kunne føre deres it-strategi ud I livet. Undervisningen blev også fulgt op af seminardage.

Undervisningen forløb tilfredsstillende for det andet hold kursister, og også de fik installeret projektsoftware og fik konsulentbistand. En ”midtvejsevaluering” i efteråret 2003 viste dog, at ingen af de deltagende virksomheder var kommet så langt i processen, at de var i stand til at evaluere på effekten af deres deltagelse i projektet.

Projektet sluttede med et større afslutningsseminar med blandt andre Carsten Sommerskov. Mange deltog i seminaret – også virksomheder, der ikke havde deltaget i projektet.

Resultatet

Det lykkedes for projektgruppen at få information om internettet og e-handel ud til det ønskede antal virksomheder i regionen via de 12 informationsmøder. Derimod blev der ikke fuldt op på informationskampagnen i det omfang, man havde planlagt, og man måtte opgive både at etablere erfa-grupper og vækstgrupper.

Men efter reorganiseringen af projektet halvvejs henne i forløbet forløb resten af projektet stort set som planlagt. En række virksomheder deltog i undervisningsforløb og efterfølgende konsulentbesøg i virksomhederne. Disse virksomheder har siden arbejdet videre med deres it-strategi og blandt andet udviklet hjemmesider og taget de første skridt til at indføre e-handel. For nogle af disse virksomheder har hjemmesiden bidraget væsentlig til øget omsætning.

For Region Aalborg Samarbejdet var projektet lærerigt. Ikke mindst drog man nogle erfaringer omkring organisering og opfølgning på fælles projekter. Det har resulteret i, at Region Aalborg Samarbejdet har ændret deres måde at håndtere projekter på i samarbejdet.

Fremtiden

Der er ikke i dag et projekt, der direkte følger op på DynamIT, men der er et lignende projekt for 50 turistvirksomheder i Nordjylland og ligeledes 50 virksomheder i Sønderjylland; projekt Holger danske.

Der er siden projektet sket en udvidelse af Region Aalborg Samarbejdet, så det ud over erhvervsservice nu også indeholder samarbejde omkring kultur og fritid, turisme og andre kommunale samarbejder.

Projektfakta
Titel: E-handel i Region Aalborg - Elektronisk e-handelsudviklingsprojekt for virksomheder (DynamIT)
Tema: IT-erhverv
Kontaktperson: Erhvervschef Jørn Kristiansen, ekjk@aabybrokommune.dk, telefon 99 96 11 52
Modtaget tilskud fra DDN: 670.000kr.
Organisation: Region Aalborg Samarbejdet
Øvrige projektpartnere: Brovst Kommune, Dronninglund Kommune, Fjerritslev Kommune, Hals Kommune, Løgstør Kommune, Nibe Kommune, Pandrup Kommune, Sejlflod Kommune, Støvring Kommune, Aabybro Kommune, Aalborg Kommune, ebc-network
Projektperiode: januar 2001 – december 2003
Hjemmeside: www.dynamit-info.dk

Projektbeskrivelse

Liste over projektkonklusioner

Til toppen